Архив рубрики «Отношения с заказчиком»

Безотказный разговор

От того на сколько убедительными вы будете во время разговора — зависит результат.
Именно поэтому при разработке сценария продаж постарайтесь учесть изложенные ниже правила:

1. «и» вместо «но».
Например: «Это вы хорошо сделали, и если вы...», вместо: «Да, это хорошо, но Вы должны...». Потому что «но» перечеркивает все, что было сказано перед ним.
Прочитать остальную часть записи »

50 реальных причин, по которым люди совершают покупки

Почему люди совершают покупки

Скорее всего, причин  значительно больше пятидесяти, но есть уверенность, что и этих достаточно для того, чтобы вы могли дать покупателям решение их проблем.

Итак, люди совершают покупки по следующим причинам:
Прочитать остальную часть записи »

Разработка сайта – руководство для Заказчика

(перепечатка)

Часто, когда требуется создать или переработать сайт, компания, а точнее люди, её представляющие, относятся к этой задаче с некоторой снисходительностью. Снисходительность проходит постепенно. Понимание того что, разработка сайтов сама по себе является весьма и весьма объёмным и сложно-структурированным процессом приходит где-то в середине проекта, когда бОльшая часть ошибок уже совершена. Осторожные специалисты стремятся подготовиться к решению подобных задач заблаговременно, но чаще всего не преуспевают. Очень многие из тех, кто имел опыт участия в проектах разработки сайтов на стороне Заказчика, вспоминают о нём как о сущем кошмаре. На наш взгляд, проблема кроется именно в том самом позднем осознании, в отсутствии у Заказчика (а чего греха таить, порой и у отдельных разработчиков) целостного представления о составе проводимых работ, их структуре и способах организации, временных границах, критериях принятия решений в рамках реализации подобных проектов и многом другом. Часть этих знаний приобретается специалистами уже по ходу, простите за цинизм, но строго после того, как они были нужны. Другая часть – не приобретается, так как требует участия во множестве подобных работ.
Прочитать остальную часть записи »

Первая встреча с клиентом

На основе статьи Стива Букбайндера (Steve Bookbinder)

Первая деловая встреча с потенциальным приобретателем ваших товаров или услуг крайне важна для выстраивания возможных долговременных результативных двустронних отношений. Поэтому перед ней надо отвлечься от текучки и мысленно пройти несколько шагов, которые надо будет пройти уже в реальности на встрече с потенциальным клиентом.
Прочитать остальную часть записи »

До начала строительства сайта

Хочется поделиться некоторыми соображениями о том, что надо сделать до того, как начнете работу над сайтом. Несколько лет работы и общения с заказчиками привели к некоторому списку правил, которых я, как руководитель студии, предпочитаю придерживаться независимо от того, знаю ли я заказчика лично или нет.
Прочитать остальную часть записи »

Поиск
Разделы
  • Выберите рубрику
Тор 5
  • Выберите рубрику